11月28日，以“卓·悦新生”为主题，2019奥迪专业三杯竞赛总决赛在昆明完美收官。24家经销商历经初赛、区域决赛的重重考验和激烈角逐，凭借出色的表现，成功从519支队伍中脱颖而出晋级总决赛。最终，北京华阳奥通汽车销售有限公司获得2019奥迪专业三杯赛冠军。本届专业三杯竞赛的落幕，也标志着奥迪“卓·悦”服务迎来全新启航。未来，一汽-大众奥迪将以更高标准的服务内容，为用户提供更高品质的服务体验，持续引领豪华车市场的创新发展。

服务谋求创变，彰显“卓·悦”魅力

2019年，奥迪专业三杯赛实现了全面升级，正式由“双杯竞赛”升级为“三杯竞赛”，在原有“服务杯”和“技术杯”的基础上新增了“服务营销杯”，考核内容增设服务营销、原装备附件、精品及金融续保，实现经销商服务体系核心关键岗位的全面覆盖。各参赛代表团队以精湛的专业技能和默契的团队配合，展开了精英之间的实力较量，生动地诠释了“卓·悦”的竞技魅力，凸显“新生的元年”的深刻内涵。

作为引领奥迪品牌服务标准的顶级竞技赛事，该项竞赛旨在提升全员服务营销意识，强化经销商服务流程标准。在今年，奥迪专业三杯赛的赛事内容和赛事规模下沉至六大区域进行，并同步开展各大区域个性化的服务赛事，在经销商网络内全面营造出积极良好的竞技和学习氛围。为了更好地引导经销商执行服务标准和技术规范，赛事还采用了重点技能聚焦式的考核方式，基于各项赛事的考核重点和考核维度对实际工作进行针对性的调整和提升，助力奥迪品牌服务体系的进一步升级。

注重用户体验，再创“卓·悦”辉煌

一年一度的奥迪专业三杯赛，正是对一汽-大众奥迪持续推动高品质服务的集中体现、不断提升服务标准的最佳成果展示。深耕中国市场三十余年的一汽-大众奥迪品牌，在“以用户为中心，创造高品质生活”的全新服务策略指导下，持续提升经销商体系的整体服务能力和服务水平，不仅让中国奥迪车主真正地感受到优质的服务和体验，同时也在专业领域获得累累殊荣。2019年10月，一汽-大众奥迪凭借优异成绩和良好的市场口碑，荣获J.D.Power 2019中国汽车售后服务满意度研究豪华车品牌冠军。自2013年至今，一汽-大众奥迪已经连续七年蝉联此项冠军，展现了一汽-大众奥迪在不断打造满足用户需求服务方面的不懈努力与突出成就。

未来，一汽-大众奥迪还将继续秉承“以用户为中心”的经营理念，致力于打造更加卓越的产品、品牌和服务体验，并不断提升经销商人员的服务能力，引导服务体系标准和技术规范的卓越进化，树立中国豪华车市场服务领域的新标杆。