历时近四个月的2013年一汽丰田“诚信服务梦想护航计划”于日前圆满落幕。活动期间,一汽丰田从车主的实际需求出发,以专业、诚意、透明的售后服务,助力23支来自全国各地的梦想车队约9200名一汽丰田用户,实现了美好用车梦想,收获精彩汽车生活。自2003年成立至今,一汽丰田始终致力于打造“诚信服务”品牌,秉承“专业对车,诚意待人”的服务理念,在售后服务活动方面不断创新模式、优化升级。
一汽丰田从车主的实际需求出发,以专业、诚意、透明的售后服务
据悉,本次活动分为“梦想起航”、“梦想甄选”、“梦想计划”和“梦想护航”四个阶段。在线上线下多个平台开启的“梦想起航”阶段,吸引了近万名一汽丰田车主的热切参与。他们纷纷通过诚信服务官方微博、微信等方式说出了自己与汽车相关的梦想。6月底,一汽丰田对参与评选的“汽车梦想”进行了“梦想甄选”工作,将入选的车主们组成23支“梦想车队”,这些车主分别来自广东东莞、深圳、广州,福建厦门,浙江义乌,山东青岛,北京,四川成都,湖南长沙,新疆乌鲁木齐等地区。同时,一汽丰田也挑选出最专业的维修技师组建一支诚信服务梦想护航团队,全程为“梦想车队”的圆梦之旅保驾护航。
一汽丰田售后为车辆解决故障问题
专业全力护航 诚意守护梦想
“诚信服务梦想护航计划”凭借一汽丰田诚信服务品牌的实力,来满足车主对美好汽车生活的精神追求,不仅体现了一汽丰田注重对车主的关爱,更展现了其在品牌建设中的创新精神和不懈努力。
在梦想护航之旅中,一汽丰田为车队提供全程的车辆及零部件信息跟踪记录、800 公里定点检测、移动的爱车养护课堂、故障快速诊断排除等“护航”服务,让车主在圆梦旅途中亲身感受一汽丰田专业的技术所带来的高品质售后服务。另外,“梦想车队”沿途所经过的一汽丰田经销店,均为车队提供免费的车辆检测、手机充电、临时休息等多项贴心服务,使车主及车辆都能得到及时的补给与休整,共同体会一汽丰田售后服务的专业、诚意之心。